ביפן כמעט שום דבר רע לא קורה, אבל כשמשהו כן קורה, אתם רוצים לדעת בדיוק מה מחייגים
בטיול הראשון שלנו בטוקיו נשכח לנו תיק שלם על ספסל בפארק ויויוגי. חזרנו אחרי שעתיים בדפיקות לב, והוא חיכה בדיוק איפה שהשארנו אותו. זו יפן: מדינה שבה הפשיעה כמעט לא קיימת, אבל שיושבת על אזור רעידות אדמה פעיל וסופגת טייפונים כל קיץ. לכן המדריך הזה מסודר בדיוק לפי מה שבאמת חשוב, מספרי החירום, מוקד התיירים באנגלית, מה עושים ברעידת אדמה, ואיפה מוצאים רופא דובר אנגלית.
הטבלה ששומרים בטלפון: מצב מול מספר
ביפן, בשונה מאירופה, אין מספר חירום אחד. משטרה ורפואה הם שני מוקדים נפרדים, ושניהם עובדים מכל טלפון, חינם, 24 שעות.
| מצב | מספר / מה עושים |
|---|---|
| משטרה (גניבה, תאונה, אבידה) | 110, או הקובאן הקרוב |
| אמבולנס ומצב רפואי דחוף | 119, הנסיעה חינם |
| שריפה | 119 (אותו מוקד כמו אמבולנס) |
| חירום בים | 118 (משמר החופים) |
| כל בעיה של תייר, באנגלית 24/7 | Japan Visitor Hotline: 050-3816-2787 |
| רופא לא דחוף דובר אנגלית | חיפוש במאגר JNTO או דרך המוקד לתיירים |
| אובדן דרכון, מעצר, חירום קונסולרי | שגרירות ישראל בטוקיו + דיווח במשטרה |
| רעידת אדמה או טייפון | אפליקציית Safety Tips + הנחיות מקומיות |
המספר שכל תייר צריך: מוקד התיירים באנגלית
היהלום שבכתר הוא ה-Japan Visitor Hotline של לשכת התיירות היפנית (JNTO): 050-3816-2787. המוקד פועל 24 שעות ביממה, כל ימות השנה, עונה באנגלית (וגם בסינית וקוריאנית), ומטפל בכל דבר: מצב חירום רפואי, אובדן כרטיס אשראי, חיפוש בית חולים דובר אנגלית, ואפילו הכוונה בזמן טייפון או רעידת אדמה. כשמוקד 119 המקומי מתקשה באנגלית, המוקד הזה הוא הגשר שלכם.
כדי שהמספרים האלה יעבדו צריך כמובן קליטה, ועוד סיבה טובה לסדר eSIM או סים מקומי עוד לפני הנחיתה, ולא לסמוך רק על וויי פיי של מלונות.
הקובאן: תחנת המשטרה הקטנה שבכל פינה
אחד הדברים הכי שימושיים ביפן הוא הקובאן, תאי משטרה שכונתיים זעירים שפזורים בכל עיר, מאוישים סביב השעון. איבדתם ארנק? הלכתם לאיבוד? מישהו מטריד? ניגשים לקובאן הקרוב. השוטרים רגילים לעזור לתיירים, גם עם אנגלית בסיסית ואפליקציות תרגום, ומערכת האבידות היפנית עוברת דרכם: רוב החפצים שאבדו ביפן פשוט מגיעים לשם ומחכים לבעלים.
מזהים קובאן לפי המנורה האדומה והשלט KOBAN, ולרוב תמצאו אחד ליד כל תחנת רכבת גדולה, צומת מרכזי או אזור בילויים. השוטרים בקובאן משמשים גם מודיעין שכונתי לכל דבר: הם מחזיקים מפות אזוריות ומכוונים הולכי רגל אבודים עשרות פעמים ביום. אם איבדתם חפץ ברכבת, פנו קודם למשרד האבידות של חברת הרכבת בתחנה, ואם ברחוב, לקובאן. הסיכוי לקבל את החפץ בחזרה ביפן גבוה בצורה שלא תאמינו, כולל ארנקים עם כל המזומן בפנים.
יש לכם כיסוי רפואי ליפן?אשפוז שם יקר במיוחד, משווים לפני הטיסהרפואה: אמבולנס חינם טיפול יקר
מערכת הרפואה היפנית מצוינת, וזו החדשה הטובה. החדשות שחשוב להפנים: הנסיעה באמבולנס חינמית, אבל הטיפול עצמו לא. תייר ללא ביטוח משלם את מלוא העלות, וביקור מיון פשוט יכול להגיע למאות דולרים, אשפוז לאלפים ויותר. לכן אין טיסה ליפן בלי ביטוח נסיעות מסודר, שכדאי לסגור יחד עם שאר ההכנות שבמדריך הטיול הראשון ביפן.
בתי חולים גדולים בטוקיו, בקיוטו ובאוסקה מחזיקים צוותים או שירותי תרגום לאנגלית, ובטוקיו מוכרים במיוחד St. Luke’s International Hospital ו-Tokyo Medical and Surgical Clinic. מחוץ לערים הגדולות האנגלית מוגבלת יותר, ואז מוקד התיירים של JNTO ימצא לכם את המוסד המתאים. לתרופות קלות, בתי מרקחת (מסומנים בשלט 薬) נמצאים בכל מקום, ורשתות כמו Matsumoto Kiyoshi מחזיקות תרופות מדף לכל תרחיש. תרופות קבועות מביאים מהבית לכל הטיול, עם מרשם באנגלית.
רעידות אדמה: להכיר את התרגולת ולא להיבהל
יפן חווה אלפי רעידות בשנה, ורובן המוחלט קטנות שבקושי מרגישים. המדינה בנויה לזה טוב מכל מקום בעולם: תקני בנייה מחמירים, התראות מוקדמות לטלפון ותרגולות מהגן ועד המשרד. מה שאתם צריכים לעשות הוא פשוט:
- בזמן רעידה בתוך מבנה: נשארים בפנים, מתרחקים מחלונות ומדפים, מחסה מתחת לשולחן יציב.
- לא רצים החוצה בזמן הרעידה, רוב הפציעות נגרמות מחפצים נופלים ומבהלה.
- אחרי רעידה חזקה ליד הים: מתרחקים מהחוף לאזור גבוה, בגלל סכנת צונאמי.
- מורידים מראש את אפליקציית Safety Tips הרשמית (או NERV), שמפיצה התראות והנחיות באנגלית בזמן אמת.
ההתראה המוקדמת של יפן שולחת צפצוף לכל הטלפונים שניות לפני רעידה חזקה. אם הטלפון שלכם מצייץ יחד עם כל הרכבת, זה הרגע לתפוס מחסה, לא לצלם סטורי.
עוד שני דברים קטנים ששווים הרבה: כשנכנסים למלון, הקדישו דקה לאתר את יציאת החירום בקומה שלכם, וכשמסתובבים בעיר שימו לב לשלטי Evacuation Area, הפארקים והמגרשים הפתוחים שמוגדרים כנקודות התכנסות. ברעידה משמעותית הרכבות נעצרות אוטומטית לבדיקת מסילות, אז אם נתקעתם בתחנה, זה תקין לחלוטין: מחכים בסבלנות עם כולם, השירות חוזר בדרך כלל תוך שעות.
טייפונים חום ושאר סיכוני טבע
עונת הטייפונים נמשכת מאוגוסט עד תחילת אוקטובר. היא מנוהלת בצורה מסודרת להפליא: תחזיות מדויקות ימים מראש, רכבות וטיסות שמושבתות באופן יזום, והנחיות ברורות. אם טייפון פוגע בזמן הטיול, נשארים במלון יום, מצטיידים באוכל מהקומביני וממשיכים אחריו.
הסיכון המוערך פחות הוא דווקא החום: ביולי ואוגוסט השילוב של 35 מעלות ולחות גבוהה מפיל גם צעירים בריאים. שותים הרבה, נחים בצל ובמיזוג, ומתאימים את הציוד לעונה לפי מדריך מה לארוז ליפן.
שגרירות ישראל וכמה מילים על ביטחון אישי
שגרירות ישראל שוכנת בטוקיו, ברובע צ׳יודה, והיא הכתובת לאובדן דרכון, מעצר או כל חירום קונסולרי. שומרים את פרטיה בטלפון לפני הטיסה, ונרשמים באתר משרד החוץ כדי לקבל עדכונים. חשוב לזכור: במצב רפואי דחוף מחייגים 119, השגרירות אינה שירות הצלה.
ולסיום, פרופורציות. יפן היא כנראה המדינה הבטוחה ביותר שתטיילו בה אי פעם: אלימות רחוב כמעט אפסית, כייסות נדירה, וילדים בני שש נוסעים לבד ברכבת. הכללים הבודדים שכן שווה להכיר, בעיקר סביב התנהגות ונימוסים, מרוכזים במדריך האטיקט היפני. תשמרו את המספרים, תורידו את האפליקציה, ותצאו לטייל בראש שקט.
